Умови повернення та обміну
Покупці ТОВ "СІМ ТРЕЙД ГРУП" мають право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
📋 Умови для повернення товару належної якості
1. Збереження товарного вигляду
Товар не був у монтажі чи експлуатації, відсутні сліди встановлення, подряпини або пошкодження.
2. Цілісність упаковки
Заводська упаковка, ярлики, пломби та комплектні аксесуари збережені повністю.
3. Наявність документів
Наявний товарний чек або видаткова накладна, що підтверджує факт покупки в ТОВ "СІМ ТРЕЙД ГРУП".
🔄 Порядок процедури повернення
Подання звернення
Повідомте менеджера за телефоном +38 (050) 300-02-90 або напишіть на office@cim.in.ua із зазначенням номера накладної та причини повернення.
Передачі товару
Надішліть товар Новою Поштою або поверніть особисто на склад у Харкові (вул. Георгія Тарасенка, 117).
⚠️ Зверніть увагу (винятки)
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України, нарізні матеріали (труби, ущільнювальні шнури, кабелі, відрізані під індивідуальний розмір покупця) поверненню та обміну не підлягають, якщо вони не мають заводського браку.